Saazly Kansli

Ert digitala kansli för informationsfrågor.

Kunskapen finns redan hos er. I dokument, på webbplatsen och hos människorna som svarar. Samla kunskapen, chatten och mejlfrågorna i en gemensam arbetsyta.

Illustrativt exempel – inte ett kundsamtal

Från produktblad till användbart svar

Produktblad · Modell XProdukter
Modell X använder 12 V. Modell Y använder 24 V.
Källan finns kvar
Vilken spänning behöver Modell X?
Modell X använder 12 V, enligt produktbladet.
Original · version 2 · källcitat

Lägg till webbplatsen och ladda upp PDF, Word-dokument, textfiler eller bilder. Text i bilder kan läsas med OCR.

Rätt innehåll. Rätt nästa steg. Ert varumärke.

Samma smarta hjälp. Även i mejlen.

Välj en fråga. Se hur kunskap blir ett svar som hjälper kunden vidare.

Er profil
Prova med er webbplats
Nord & CoSaazly för Nord & Co
Vilken modell passar mig?

Modell X passar ditt behov. Här hittar du produktuppgifter och nästa steg.

ProdukterSaazly för Nord & Co
Svara direkt på mejlet för att fortsätta.

Illustrativ demo · inga köp eller bokningar genomförs

Från information till ett svar ni kan stå för.

01

Samla

Lägg till webbplatsen och ladda upp PDF, Word-dokument, textfiler eller bilder. Text i bilder kan läsas med OCR.

02

Granska

AI:n föreslår kunskap ur materialet. Granska och redigera innan ni godkänner den för svar. Personliga undantag ska inte bli allmänna regler.

03

Svara

Hantera chatt och mejl i samma inkorg och filtrera efter kanal. Använd granskad kunskap för svar och låt en människa ta över när frågan behöver personlig hjälp.

Ordning för er. Tydliga gränser för AI:n.

Ämnen som passar verksamheten

Skapa egna ämnen och filtrera biblioteket. Medlemskap för en förening, leveranser och produktvarianter för en butik. AI-förslag på ämnen är valfria.

Källan finns kvar

Se originalfil, version och det exakta textutdrag som stöder uppgiften. Dokumentoriginal hämtas bakom konto- och behörighetskontroll.

Ändringar går att följa

Redigera kunskap och se versionshistoriken. Ändrad text väntar på nytt godkännande. En ersatt dokumentversion ska inte fortsätta styra svaren.

Lär av rätt saker

Återanvänd generell information från operatörssvar med spårning till ursprunget. AI-granskningen söker personuppgifter, undantag och påståenden utan stöd; er granskning behövs fortfarande.

Samma arbetsyta. Olika verksamheter.

Exempel på vad ni kan samla – anpassa ämnen och innehåll efter er egen verksamhet.

Golfklubbar

Medlemsvillkor, gästspel och information inför säsongen.

Idrottsföreningar

Träningsgrupper, utrustning och regler för anmälan.

Ideella organisationer

Introduktion för volontärer, aktiviteter och praktiska rutiner.

Förbund och organisationer

Styrdokument, medlemsfrågor och vägledning till rätt person.

Företag

Tjänstebeskrivningar, vanliga frågor och kundinformation.

Webbutiker

Produktblad, skötselråd och tydliga skillnader mellan modeller.

En gemensam inkorg för chatt och mejl.

Kontot får en egen mottagaradress i Saazly. Vidarebefordra mejl från er befintliga informationsadress dit, utan att koppla ett Google- eller Microsoft-konto. Svar skickas från Saazlys mejladress. Välj att svara själva eller låta AI skicka svar automatiskt med stöd av godkänd kunskap, och eskalera frågor till en ansvarig persons inställda e-postadress.

Bra att veta innan ni börjar

Måste informationen finnas på vår webbplats?

Nej. Ladda upp PDF, DOCX, TXT, PNG, JPEG eller WebP. En fil kan vara högst 10 MB. Textbaserade PDF-filer kan ha upp till 30 sidor; inskannade PDF-filer behöver först göras sökbara.

Kan vi bestämma kategorierna själva?

Ja. Ämnena är dynamiska och kan skapas och ändras av er. De hjälper er att hitta information och ändrar inte åtkomst eller godkännandestatus.

Blir allt vi laddar upp automatiskt ett AI-svar?

Nej. Materialet bearbetas till förslag med källstöd. Ni kan granska, redigera, godkänna eller avvisa. Även efter AI-granskning kan fel förekomma.

Behöver vi byta e-postsystem?

Nej. Ni ställer in vidarebefordran från den adress där informationsfrågorna kommer in till er genererade Saazly-adress. Frågorna hanteras sedan tillsammans med chatten i Saazly. Lösningen ersätter inte hela er Google- eller Microsoft-brevlåda. Ni väljer att svara själva eller låta AI svara automatiskt och kan eskalera ärenden till en ansvarig person.

Gör er kunskap lättare att använda.

Börja med ett dokument, några vanliga frågor och de ämnen som passar er.

Saazly Kansli – digitalt kansli för informationsfrågor