Samle
Legg til nettstedet og last opp PDF-filer, Word-dokumenter, tekstfiler eller bilder. Tekst i bilder kan leses med OCR.
Saazly Kansli
Deres digitale sekretariat for informasjonsforespørsler.
Kunnskapen finnes allerede hos dere. I dokumenter, på nettstedet og hos menneskene som svarer. Samle kunnskapen, chatten og e-posthenvendelsene i ett felles arbeidsområde.
Fra produktark til anvendelig svar
Produktark · Modell XProdukter
Modell X bruker 12 V. Modell Y bruker 24 V.
Kilden beholdes
Hvilken spenning trenger Modell X?
Modell X bruker 12 V, ifølge produktarket.
Original · versjon 2 · kildesitat
Legg til nettstedet og last opp PDF-filer, Word-dokumenter, tekstfiler eller bilder. Tekst i bilder kan leses med OCR.
Riktig innhold. Riktig neste steg. Deres profil.
Den samme smarte hjelpen. Også på e-post.
Velg et spørsmål. Se hvordan kunnskap blir et svar som hjelper kunden videre.
Deres profil
Prøv med nettstedet deresNord & CoSaazly for Nord & Co
Hvilken modell passer meg?
Modell X passer behovet ditt. Her finner du produktopplysninger og neste steg.
ProdukterSaazly for Nord & Co
Illustrativ demo · ingen kjøp eller bestillinger gjennomføres
Fra informasjon til et svar dere kan stå inne for.
Gjennomgå
KI-en foreslår kunnskap fra materialet. Gjennomgå og rediger før dere godkjenner den for bruk i svar. Personlige unntak skal ikke bli generelle regler.
Svar
Håndter chat og e-post i samme innboks, og filtrer etter kanal. Bruk kvalitetssikret kunnskap som grunnlag for svar, og la et menneske ta over når spørsmålet krever personlig hjelp.
Orden for dere. Tydelige grenser for KI-en.
Emner som passer virksomheten
Opprett egne emner og filtrer biblioteket. Medlemskap for en forening, leveranser og produktvarianter for en butikk. KI-forslag til emner er valgfrie.
Kilden beholdes
Se originalfilen, versjonen og det nøyaktige tekstutdraget som støtter opplysningen. Originaldokumenter hentes bak konto- og tilgangskontroll.
Endringer kan spores
Rediger kunnskap og se versjonshistorikken. Endret tekst venter på ny godkjenning. En erstattet dokumentversjon skal ikke fortsette å styre svarene.
Lær av de riktige tingene
Gjenbruk generell informasjon fra operatørsvar med sporing tilbake til opphavet. KI-gjennomgangen ser etter personopplysninger, unntak og påstander uten støtte; deres gjennomgang er fortsatt nødvendig.
Samme arbeidsflate. Ulike virksomheter.
Eksempler på hva dere kan samle – tilpass emner og innhold til deres egen virksomhet.
Golfklubber
Medlemsvilkår, gjestespill og informasjon før sesongen.
Idrettsforeninger
Treningsgrupper, utstyr og regler for påmelding.
Ideelle organisasjoner
Introduksjon for frivillige, aktiviteter og praktiske rutiner.
Forbund og organisasjoner
Styringsdokumenter, medlemsspørsmål og veiledning til riktig person.
Bedrifter
Tjenestebeskrivelser, vanlige spørsmål og kundeinformasjon.
Nettbutikker
Produktark, vedlikeholdsråd og tydelige forskjeller mellom modeller.
Én felles innboks for chat og e-post.
Kontoen får en egen mottaksadresse i Saazly. Videresend e-post fra den eksisterende informasjonsadressen deres dit, uten å koble til en Google- eller Microsoft-konto. Svar sendes fra Saazlys e-postadresse. Velg å svare selv eller la AI sende svar automatisk med støtte i godkjent kunnskap, og eskaler spørsmål eksternt til den konfigurerte e-postadressen til en ansvarlig person.
Greit å vite før dere begynner
Må informasjonen finnes på nettstedet vårt?
Nei. Last opp PDF, DOCX, TXT, PNG, JPEG eller WebP. En fil kan være på maksimalt 10 MB. Tekstbaserte PDF-filer kan ha opptil 30 sider; skannede PDF-filer må først gjøres søkbare.
Kan vi bestemme kategoriene selv?
Ja. Emnene er dynamiske og kan opprettes og endres av dere. De hjelper dere med å finne informasjon og endrer ikke tilgang eller godkjenningsstatus.
Blir alt vi laster opp, automatisk til et KI-svar?
Nei. Materialet behandles til forslag med kildestøtte. Dere kan gjennomgå, redigere, godkjenne eller avvise. Selv etter KI-gjennomgang kan det forekomme feil.
Må vi bytte e-postsystem?
Nei. Dere konfigurerer videresending fra adressen der informasjonshenvendelsene kommer inn, til den genererte Saazly-adressen deres. Henvendelsene håndteres deretter sammen med chatten i Saazly. Løsningen erstatter ikke hele Google- eller Microsoft-postkassen deres. Dere velger å svare selv eller la AI svare automatisk, og kan eskalere saker til en ansvarlig person.
Gjør kunnskapen deres enklere å bruke.
Begynn med ett dokument, noen vanlige spørsmål og emnene som passer for dere.