Saazly Kansli

Digitaalinen toimistonne tietokysymyksiä varten.

Tieto on jo teillä. Asiakirjoissa, verkkosivustolla ja kysymyksiin vastaavilla ihmisillä. Kootkaa tieto, chat ja sähköpostikysymykset yhteiseen työtilaan.

Havainnollistava esimerkki – ei asiakaskeskustelu

Tuotetiedotteesta käyttökelpoiseksi vastaukseksi

Tuotetiedote · Malli XTuotteet
Malli X käyttää 12 V:n jännitettä. Malli Y käyttää 24 V:n jännitettä.
Lähde säilyy
Minkä jännitteen Malli X tarvitsee?
Malli X käyttää tuotetiedotteen mukaan 12 V:n jännitettä.
Alkuperäinen · versio 2 · lähdelainaus

Lisää verkkosivusto ja lataa PDF- tai Word-asiakirjoja, tekstitiedostoja tai kuvia. Kuvissa oleva teksti voidaan lukea OCR-tekstintunnistuksella.

Oikea sisältö. Selkeä seuraava vaihe. Oma brändisi.

Sama älykäs apu. Myös sähköpostissa.

Valitse kysymys. Katso, miten tiedosta syntyy asiakasta auttava vastaus.

Brändisi
Kokeile verkkosivustollasi
Nord & CoSaazly – Nord & Co
Mikä malli sopii minulle?

Malli X sopii tarpeeseesi. Löydät tästä tuotetiedot ja seuraavan vaiheen.

TuotteetSaazly – Nord & Co
Jatka vastaamalla suoraan tähän sähköpostiin.

Havainnollistava demo · ei ostoja tai varauksia

Tiedosta vastaukseksi, jonka takana voitte seistä.

01

Kokoa

Lisää verkkosivusto ja lataa PDF- tai Word-asiakirjoja, tekstitiedostoja tai kuvia. Kuvissa oleva teksti voidaan lukea OCR-tekstintunnistuksella.

02

Tarkista

Tekoäly ehdottaa aineistosta poimittua tietoa. Tarkistakaa ja muokatkaa sitä ennen kuin hyväksytte sen käytettäväksi vastauksissa. Henkilökohtaisista poikkeuksista ei pidä tehdä yleisiä sääntöjä.

03

Vastaa

Käsitelkää chatia ja sähköpostia samassa postilaatikossa ja suodattakaa viestejä kanavan mukaan. Käyttäkää vastauksissa tarkistettua tietoa ja antakaa ihmisen ottaa asia hoitaakseen, kun kysymys vaatii henkilökohtaista apua.

Järjestystä teille. Selkeät rajat tekoälylle.

Toimintaanne sopivat aiheet

Luokaa omia aiheita ja suodattakaa kirjastoa. Yhdistykselle jäsenyys, kaupalle toimitukset ja tuotevaihtoehdot. Tekoälyn aihe-ehdotusten käyttö on vapaaehtoista.

Lähde säilyy

Näette alkuperäisen tiedoston, version ja täsmällisen tekstiotteen, joka tukee tietoa. Alkuperäiset asiakirjat noudetaan tili- ja käyttöoikeustarkistuksen takaa.

Muutoksia voidaan seurata

Muokatkaa tietoa ja tarkastelkaa versiohistoriaa. Muutettu teksti odottaa uutta hyväksyntää. Korvattu asiakirjaversio ei saa enää ohjata vastauksia.

Oppikaa oikeista asioista

Hyödyntäkää uudelleen operaattorien vastauksissa annettua yleistä tietoa niin, että sen alkuperä voidaan jäljittää. Tekoälytarkistus etsii henkilötietoja, poikkeuksia ja väitteitä, joille ei ole tukea. Teidän on silti tarkistettava sisältö.

Sama työtila. Erilaisia toimintoja.

Esimerkkejä siitä, mitä voitte koota – mukauttakaa aiheet ja sisältö oman toimintanne mukaan.

Golfseurat

Jäsenyyden ehdot, vieraspelaaminen ja kauteen valmistautumista koskevat tiedot.

Urheiluseurat

Harjoitusryhmät, varusteet ja ilmoittautumissäännöt.

Voittoa tavoittelemattomat organisaatiot

Vapaaehtoisten perehdytys, toiminta ja käytännön menettelytavat.

Liitot ja organisaatiot

Ohjaavat asiakirjat, jäsenkysymykset ja opastus oikean henkilön puoleen.

Yritykset

Palvelukuvaukset, usein kysytyt kysymykset ja asiakastiedot.

Verkkokaupat

Tuotetiedotteet, hoito-ohjeet ja mallien selkeät erot.

Yhteinen postilaatikko chatille ja sähköpostille.

Tilille luodaan oma vastaanotto-osoite Saazlyssa. Lähettäkää sähköpostit edelleen nykyisestä info-osoitteestanne siihen yhdistämättä Google- tai Microsoft-tiliä. Vastaukset lähetetään Saazlyn sähköpostiosoitteesta. Valitkaa, vastaatteko itse vai annatteko tekoälyn lähettää vastaukset automaattisesti hyväksytyn tiedon pohjalta, ja eskaloikaa kysymykset vastuuhenkilölle määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Hyvä tietää ennen aloittamista

Pitääkö tiedon olla verkkosivustollamme?

Ei. Ladatkaa PDF-, DOCX-, TXT-, PNG-, JPEG- tai WebP-tiedostoja. Yhden tiedoston koko voi olla enintään 10 MB. Tekstipohjaisissa PDF-tiedostoissa voi olla enintään 30 sivua. Skannatut PDF-tiedostot on ensin muutettava hakukelpoisiksi.

Voimmeko päättää kategoriat itse?

Kyllä. Aiheet ovat dynaamisia, ja voitte luoda ja muuttaa niitä itse. Ne auttavat löytämään tietoa eivätkä muuta käyttöoikeuksia tai hyväksyntätilaa.

Muuttuuko kaikki lataamamme aineisto automaattisesti tekoälyn vastaukseksi?

Ei. Aineistosta käsitellään lähteillä tuettuja ehdotuksia. Voitte tarkistaa, muokata, hyväksyä tai hylätä ne. Virheitä voi esiintyä myös tekoälytarkistuksen jälkeen.

Pitääkö meidän vaihtaa sähköpostijärjestelmää?

Ei. Määritätte edelleenlähetyksen osoitteesta, johon tietopyynnöt saapuvat, luotuun Saazly-osoitteeseenne. Sen jälkeen kysymykset käsitellään yhdessä chatin kanssa Saazlyssa. Ratkaisu ei korvaa koko Google- tai Microsoft-postilaatikkoanne. Valitsette, vastaatteko itse vai annatteko tekoälyn vastata automaattisesti ja voitte eskaloida asiat vastuuhenkilölle.

Tehkää tiedostanne helpommin käytettävää.

Aloittakaa yhdestä asiakirjasta, muutamasta usein kysytystä kysymyksestä ja teille sopivista aiheista.

Saazly Kansli – digitaalinen toimisto tietokysymyksiä varten