Saazly Kansli

Uw digitale secretariaat voor informatievragen.

De kennis is al binnen uw organisatie aanwezig. In documenten, op de website en bij de mensen die vragen beantwoorden. Breng de kennis, chat- en e-mailvragen samen in één gedeelde werkomgeving.

Illustratief voorbeeld – geen klantgesprek

Van productblad naar bruikbaar antwoord

Productblad · Model XProducten
Model X gebruikt 12 V. Model Y gebruikt 24 V.
De bron blijft beschikbaar
Welke spanning heeft Model X nodig?
Model X gebruikt 12 V, volgens het productblad.
Origineel · versie 2 · broncitaat

Voeg de website toe en upload pdf's, Word-documenten, tekstbestanden of afbeeldingen. Tekst in afbeeldingen kan met OCR worden gelezen.

De juiste inhoud. De juiste volgende stap. Uw merk.

Dezelfde slimme hulp. Ook per e-mail.

Kies een vraag. Zie hoe kennis een antwoord wordt dat uw klant verder helpt.

Uw merk
Probeer uw website
Nord & CoSaazly voor Nord & Co
Welk model past bij mij?

Model X past bij uw behoefte. Hier vindt u productinformatie en de volgende stap.

ProductenSaazly voor Nord & Co
Beantwoord deze e-mail om verder te gaan.

Voorbeelddemo · geen aankopen of boekingen

Van informatie naar een antwoord waar u achter kunt staan.

01

Verzamelen

Voeg de website toe en upload pdf's, Word-documenten, tekstbestanden of afbeeldingen. Tekst in afbeeldingen kan met OCR worden gelezen.

02

Controleren

De AI stelt kennis uit het materiaal voor. Controleer en bewerk die voordat u ze goedkeurt voor antwoorden. Persoonlijke uitzonderingen mogen geen algemene regels worden.

03

Antwoorden

Beheer chat en e-mail in dezelfde inbox en filter op kanaal. Gebruik beoordeelde kennis voor antwoorden en laat een mens het overnemen wanneer een vraag persoonlijke hulp vereist.

Orde voor u. Duidelijke grenzen voor de AI.

Onderwerpen die bij uw organisatie passen

Maak uw eigen onderwerpen en filter de bibliotheek. Lidmaatschap voor een vereniging, leveringen en productvarianten voor een winkel. AI-suggesties voor onderwerpen zijn optioneel.

De bron blijft beschikbaar

Bekijk het originele bestand, de versie en het exacte tekstfragment dat de informatie ondersteunt. Originele documenten worden opgehaald na controle van account en bevoegdheden.

Wijzigingen zijn te volgen

Bewerk kennis en bekijk de versiegeschiedenis. Gewijzigde tekst wacht op een nieuwe goedkeuring. Een vervangen documentversie mag de antwoorden niet blijven sturen.

Leer van de juiste informatie

Hergebruik algemene informatie uit antwoorden van medewerkers, met traceerbaarheid naar de oorsprong. De AI-controle zoekt naar persoonsgegevens, uitzonderingen en niet-onderbouwde beweringen; uw controle blijft noodzakelijk.

Dezelfde werkruimte. Verschillende organisaties.

Voorbeelden van wat u kunt verzamelen – pas de onderwerpen en inhoud aan uw eigen organisatie aan.

Golfclubs

Lidmaatschapsvoorwaarden, gastspel en informatie voor het seizoen.

Sportverenigingen

Trainingsgroepen, uitrusting en aanmeldingsregels.

Non-profitorganisaties

Introductie voor vrijwilligers, activiteiten en praktische routines.

Bonden en organisaties

Beleidsdocumenten, vragen van leden en verwijzingen naar de juiste persoon.

Bedrijven

Dienstbeschrijvingen, veelgestelde vragen en klantinformatie.

Webwinkels

Productbladen, onderhoudsadvies en duidelijke verschillen tussen modellen.

Eén gedeelde inbox voor chat en e-mail.

Het account krijgt een eigen ontvangstadres in Saazly. Stuur e-mails van uw bestaande informatieadres daarnaartoe door zonder een Google- of Microsoft-account te koppelen. Antwoorden worden verzonden vanaf het e-mailadres van Saazly. Kies om zelf te antwoorden of AI automatisch antwoorden te laten versturen op basis van goedgekeurde kennis, en escaleer vragen naar het ingestelde externe e-mailadres van een verantwoordelijke persoon.

Goed om te weten voordat u begint

Moet de informatie op onze website staan?

Nee. Upload PDF, DOCX, TXT, PNG, JPEG of WebP. Een bestand mag maximaal 10 MB groot zijn. Op tekst gebaseerde pdf-bestanden mogen maximaal 30 pagina's bevatten; gescande pdf-bestanden moeten eerst doorzoekbaar worden gemaakt.

Kunnen we de categorieën zelf bepalen?

Ja. De onderwerpen zijn dynamisch en kunnen door u worden aangemaakt en gewijzigd. Ze helpen u informatie te vinden en veranderen niets aan de toegang of goedkeuringsstatus.

Wordt alles wat we uploaden automatisch een AI-antwoord?

Nee. Het materiaal wordt verwerkt tot voorstellen met bronvermelding. U kunt deze controleren, bewerken, goedkeuren of afwijzen. Ook na een AI-controle kunnen er fouten voorkomen.

Moeten we van e-mailsysteem veranderen?

Nee. U stelt doorsturen in vanaf het adres waarop de informatievragen binnenkomen naar uw gegenereerde Saazly-adres. De vragen worden vervolgens samen met de chat in Saazly afgehandeld. De oplossing vervangt niet uw volledige Google- of Microsoft-mailbox. U kiest om zelf te antwoorden of AI automatisch te laten antwoorden en kunt vragen escaleren naar een verantwoordelijke persoon.

Maak uw kennis gemakkelijker bruikbaar.

Begin met één document, enkele veelgestelde vragen en de onderwerpen die bij u passen.

Saazly Kansli – digitaal secretariaat voor informatievragen