Zgromadź
Dodaj stronę internetową i prześlij pliki PDF, dokumenty Word, pliki tekstowe lub obrazy. Tekst na obrazach może zostać odczytany za pomocą OCR.
Saazly Kansli
Wasze cyfrowe biuro do obsługi pytań informacyjnych.
Wiedza już jest w Waszej organizacji — w dokumentach, na stronie internetowej i u osób, które udzielają odpowiedzi. Zgromadźcie wiedzę oraz pytania z czatu i e-maili we wspólnej przestrzeni roboczej.
Od karty produktu do użytecznej odpowiedzi
Karta produktu · Model XProdukty
Model X wykorzystuje napięcie 12 V. Model Y wykorzystuje napięcie 24 V.
Źródło pozostaje dostępne
Jakiego napięcia wymaga Model X?
Model X wykorzystuje napięcie 12 V, zgodnie z kartą produktu.
Oryginał · wersja 2 · cytat ze źródła
Dodaj stronę internetową i prześlij pliki PDF, dokumenty Word, pliki tekstowe lub obrazy. Tekst na obrazach może zostać odczytany za pomocą OCR.
Właściwa treść. Jasny następny krok. Twoja marka.
Ta sama inteligentna pomoc. Również w e-mailu.
Wybierz pytanie. Zobacz, jak wiedza zmienia się w pomocną odpowiedź.
Twoja marka
Wypróbuj ze swoją stronąNord & CoSaazly dla Nord & Co
Który model jest dla mnie?
Model X odpowiada Twoim potrzebom. Tutaj znajdziesz szczegóły i następny krok.
ProduktySaazly dla Nord & Co
Przykładowe demo · bez zakupów i rezerwacji
Od informacji do odpowiedzi, pod którą możecie się podpisać.
Sprawdź
AI proponuje wiedzę wyodrębnioną z materiałów. Sprawdźcie ją i edytujcie, zanim zatwierdzicie ją do wykorzystania w odpowiedziach. Indywidualne wyjątki nie powinny stawać się ogólnymi zasadami.
Odpowiadaj
Obsługujcie czat i e-maile w tej samej skrzynce odbiorczej i filtrujcie wiadomości według kanału. Korzystajcie ze zweryfikowanej wiedzy przy udzielaniu odpowiedzi i pozwólcie człowiekowi przejąć sprawę, gdy pytanie wymaga indywidualnej pomocy.
Porządek dla Was. Jasne granice dla AI.
Tematy dopasowane do działalności
Twórzcie własne tematy i filtrujcie bibliotekę. Członkostwo w przypadku stowarzyszenia, dostawy i warianty produktów w przypadku sklepu. Sugestie tematów generowane przez AI są opcjonalne.
Źródło pozostaje dostępne
Zobaczcie oryginalny plik, wersję i dokładny fragment tekstu potwierdzający daną informację. Oryginały dokumentów są pobierane po kontroli konta i uprawnień.
Zmiany można śledzić
Edytujcie wiedzę i przeglądajcie historię wersji. Zmieniony tekst oczekuje na ponowne zatwierdzenie. Zastąpiona wersja dokumentu nie powinna nadal wpływać na odpowiedzi.
Uczcie się na właściwych informacjach
Ponownie wykorzystujcie ogólne informacje pochodzące z odpowiedzi operatorów, zachowując możliwość prześledzenia ich źródła. Weryfikacja przez AI wyszukuje dane osobowe, wyjątki i twierdzenia bez potwierdzenia; Wasza weryfikacja jest nadal niezbędna.
Ta sama przestrzeń robocza. Różne rodzaje działalności.
Przykłady tego, co możecie zgromadzić – dostosujcie tematy i treści do własnej działalności.
Kluby golfowe
Warunki członkostwa, zasady gry dla gości i informacje przed rozpoczęciem sezonu.
Kluby sportowe
Grupy treningowe, wyposażenie i zasady zapisów.
Organizacje non-profit
Wprowadzenie dla wolontariuszy, działania i praktyczne procedury.
Federacje i organizacje
Dokumenty regulacyjne, pytania członków i wskazówki ułatwiające kontakt z właściwą osobą.
Firmy
Opisy usług, często zadawane pytania i informacje dla klientów.
Sklepy internetowe
Karty produktów, wskazówki dotyczące pielęgnacji i wyraźne różnice między modelami.
Jedna wspólna skrzynka odbiorcza dla czatu i e-maili.
Konto otrzymuje własny adres odbiorczy w Saazly. Przekierujcie na niego e-maile z dotychczasowego adresu informacyjnego bez łączenia konta Google lub Microsoft. Odpowiedzi są wysyłane z adresu e-mail Saazly. Wybierzcie, czy odpowiadać samodzielnie, czy pozwolić AI wysyłać odpowiedzi automatycznie na podstawie zatwierdzonej wiedzy, a pytania eskalujcie na skonfigurowany adres e-mail osoby odpowiedzialnej.
Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem
Czy informacje muszą znajdować się na naszej stronie internetowej?
Nie. Możecie przesyłać pliki PDF, DOCX, TXT, PNG, JPEG lub WebP. Plik może mieć maksymalnie 10 MB. Tekstowe pliki PDF mogą mieć do 30 stron; zeskanowane pliki PDF muszą najpierw zostać przekształcone w dokumenty z możliwością wyszukiwania.
Czy możemy samodzielnie określać kategorie?
Tak. Tematy są dynamiczne i możecie je tworzyć oraz zmieniać. Pomagają znajdować informacje i nie zmieniają poziomu dostępu ani statusu zatwierdzenia.
Czy wszystko, co prześlemy, automatycznie stanie się odpowiedzią AI?
Nie. Materiały są przetwarzane na propozycje poparte źródłami. Możecie je sprawdzać, edytować, zatwierdzać lub odrzucać. Błędy mogą występować również po weryfikacji przez AI.
Czy musimy zmienić system poczty elektronicznej?
Nie. Wystarczy skonfigurować przekazywanie wiadomości z adresu, na który trafiają pytania informacyjne, na wygenerowany adres Saazly. Pytania są następnie obsługiwane w Saazly razem z czatem. Rozwiązanie nie zastępuje całej skrzynki pocztowej Google ani Microsoft. Możecie odpowiadać samodzielnie lub pozwolić AI odpowiadać automatycznie, a także eskalować sprawy do osoby odpowiedzialnej.
Ułatwcie korzystanie ze swojej wiedzy.
Zacznijcie od jednego dokumentu, kilku często zadawanych pytań i tematów dopasowanych do Waszej działalności.